Käyttäjät mukaan palvelun konseptointiin

Let it Out & Loud! -hankkeessa on kohderyhmän edustajat otettiin tiiviisti mukaan palvelun konseptointiin. Konseptointiprojektin aikana kohderyhmän tarpeita ja toiveita kartoitettiin verkkokyselyllä, haastatteluilla ja ryhmätyöpajassa. Kartoitusta syvennettiin asiantuntijahaastatteluilla. Verkkokyselyn tavoitteena oli kartoittaa kohderyhmän jäsenten netin käyttötottumuksia, sairauden vaikutusta arkielämään, voima-asioita ja yhteydenpitotapoja läheisiin. Verkkokyselyn kautta kerättiin myös yhteystietoja niiltä, jotka halusivat osallistua hankkeen myöhempiin vaiheisiin. […]

Mistä tietää, että sivusto on onnistunut?

Millainen on hyvä sivusto? Pitääkö sen näyttää hyvältä? Pitääkö siinä olla viimeisintä teknologiaa ja hauskoja animaatioita. Hirveästi vai minimaalisen vähän sisältöä. Ehkäpä koko tuotekatalogi kaikkine saatavilla olevine tietoineen? Voi olla kaikkea tätä, tai sitten ei. Sinä päätät mitä haluat sivustollasi ja mitä sillä tavoittelet. Ehkä lähestyt asiakkaitasi mieluiten myymälässäsi, soitat heille, pyydät heitä vierailemaan messuosastollasi […]